Кредитна історія: що у ній виправляють безкоштовно, а що — лише через суд

Кредитна історія — це не вирок, а звіт. І якщо в ньому помилка, ви можете її виправити самі, безкоштовно. Головне — знати, куди дивитися і що робити з побаченим. Розповідаю покроково.

Крок 1. Отримайте свою історію безкоштовно

В Україні є Єдиний реєстр кредитних історій (ЄРКІ). Кожна людина має право раз на рік безкоштовно отримати свою кредитну історію з кожного бюро. На практиці це виглядає так:

• Зайдіть на сайт ЄРКІ (erb.org.ua) — там є перелік бюро та їхні контакти.
• Виберіть бюро, надішліть запит (онлайн або поштою).
• Підтвердьте особу — зазвичай через електронний підпис або ідентифікацію.
• Отримайте звіт — зазвичай протягом кількох днів, іноді одразу.

Не платіть посередникам, які обіцяють «перевірити історію за 5 хвилин». Ви можете зробити це самі.

Схвалюють найчастіше сьогодні

до 150 000 грн на картку за 5-15 хвилин

0,01% на день для нових · до 360 дн. строк · без довідок

Дізнатися свою суму →

Перевірка не впливає на кредитну історію

Крок 2. Що шукати у звіті

Коли отримаєте звіт, не лякайтеся обсягу. Дивіться на три речі:

1. Помилки в даних. Неправильні ПІБ, дата народження, номер паспорта, адреса. Через це вас можуть плутати з іншою людиною.
2. Кредити, яких ви не брали. Якщо бачите позику від невідомої компанії — це може бути шахрайство або помилка.
3. Записи про прострочення. Перевірте, чи справді було прострочення, чи це технічна помилка (наприклад, платіж затримався на день).

Також зверніть увагу на запити від кредиторів. Якщо хтось намагався отримати кредит на ваше ім'я — це привід для перевірки.

Крок 3. Як виправити помилку безкоштовно

Якщо знайшли неточність, дійте так:

• Зверніться до бюро, яке видало звіт, із заявою про виправлення. Додайте копії документів, що підтверджують вашу правоту.
• Паралельно напишіть кредитору (МФО, банку), який подав ці дані. Вимогайте виправити запис.
• Якщо кредитор не відповідає або відмовляє — скаржтеся до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини або до суду.

Важливо: бюро не має права самостійно виправляти дані без підтвердження від кредитора. Але ваша заява змушує їх розпочати перевірку.

Що ви не можете виправити самі

Якщо у звіті є правдива інформація про прострочення — прибрати її не вийде. Але ви можете:

• домовитися з кредитором про реструктуризацію або закриття боргу;
• дочекатися, поки запис «зістариться» — зазвичай негативна інформація зберігається до 3 років;
• створити нову позитивну історію — вчасно погашати невеликі кредити.

Не вірте тим, хто обіцяє «стерти погану кредитну історію» за гроші. Це незаконно і неможливо.

Перевірка кредитної історії — це 15 хвилин вашого часу. Зробіть це хоча б раз на рік, щоб не дізнатися про проблему в момент, коли терміново потрібні гроші.